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你好我好 我们才能好

来自: www.jinanrx.com   时间: 2020-01-26

据介绍,国家卫生计生委近日联合中央综合治理办公室、公安部等部门发布《关于深入开展创建“平安医院”活动依法维护医疗秩序的意见》通知,要求各地对医疗矛盾隐患进行排查。完善医疗纠纷处理制度,完善医疗服务。依法维护医疗秩序,构建和谐医患关系。

近年来,医患矛盾一直困扰着医院、卫生行政部门和社会公众。从先前封锁“医患”到直接伤害医护人员生命的演变令人惊讶。为此,有关部门一直在想方设法破解,以维护最低限度的医疗秩序。目前,许多地方已实施“警医联动”应急机制,有望有效制止涉医暴力犯罪。事实上,在对暴力受伤医生“零容忍”的问题上已经达成共识。然而,在具体的路径选择上,可能存在着急迫性。

以往医患关系的处理主要集中在对暴力犯罪的有力打击上,特别是允许警察进入医院的“联动”。这是这种“紧急”思维的直接体现。在医患纠纷不断升级的情况下,警方介入固然可以起到一定的震慑作用,但不排除会加剧双方的紧张和对立,甚至扩大和加剧患者的不信任。更何况,处理过程漫长复杂,警方能否全程把关?

事实上,尽管医院和医生中不乏“软弱”的论据,但客观地说,医院和医生用专业力量建立的权威仍然难以撼动。大多数病人在面对医生时仍然心存敬畏,并经常尽最大努力保持健康和安全。不认识到这一点,不仅是对病人态度的误判,也是对医生使命的不尊重。

对患者的敬畏和尊重正是重建良性医生与患者关系的前提和基础。很简单,在医生和患者之间,具有绝对专业能力的医生显然生活在主导方面。两者之间的关系可以是和谐与和谐的,主要取决于主导政党。只要医护人员有平等的态度和服务,只要整个社会不存在,就会对医疗和医疗产生负面影响。医生和患者之间发生冲突的可能性很小。

现在问题也出现在这里。从小范围来看,由于工作复杂,医生难免难看;由于顾客人数众多,医院往往很生硬,患者的态度和不满往往是生硬的;从好的方面来看,中国医疗资源的分布仍然不平衡。医疗卫生体系仍然不合理,医疗保障体系仍然不健全。所有这些,一旦对一些人发酵,往往会导致重大事件,甚至直接威胁到医务人员的安全。

因此,维护医疗秩序,确保医疗安全,我们也应该辩证和多面。一方面,要依法惩治暴力待遇,维护打击非法犯罪的高压局面;另一方面,有必要在医患之间建立和谐的公共关系。特别要认识到医患矛盾背后的实际问题,加快医疗卫生体制改革。

卫生计划委员会发布的《意见》强调了诸如排除隐患,改善争议处理和改善服务等措施。应该说,这是一个基于现实的理性和明智的举动。只有当医生和病人和谐相处时,医院才能安全。

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