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阿里健康试图用互联网嫁接多样服务改变零售药店业态

来自: www.jinanrx.com   时间: 2019-10-11
滴滴毒医生推出挑战“120,999”后,阿里健康正试图改变目前国内药品零售业。 10月22日,Ali Health发布了“阿里健康未来药房合作伙伴计划”,并与100多家药品零售商分享了B2C + O2O“未来药房”模式。据报道,这种“未来药房”模式可能会将中国数十万家实体药店扩展到“便利店”,便利检查站甚至社区中心。这直接挑战了中国医药零售业的现有模式,并利用互联网嫁接各种服务。

据易观智库统计,中国药店的单店平均销售额为每年65万元。在过去,药店只使用店内通信或客户服务电话来连接消费者的营销方法,并且支持成长药店将变得越来越困难。外墙和仓库等运营成本。实体零售药房企业的一个关键部分是开设商店和抢占有利位置。

Ali Health推出了未来的药房模型,以模仿美国的CVS药房。 CVS药房的服务范围覆盖了近80%的美国人。他们不仅可以购买处方药和非处方药,还可以购买美容产品,食品和食品,甚至可以洗照片。 2006年,CVS通过购买诊所将诊所开设为药房。消费者可以在药房享受低廉的医疗服务,大部分都在医疗保险范围内,无需预约。

在阿里健康总监康凯介绍的场景中,附近的线下合作药店可以满足在线消费者购买药品的需求,系统将优先推荐网上购物;另一方面,当消费者在线时,下一个合作药房没有购买所需的商品,而店员介绍他进行在线购买,从而实现在线和离线之间的双向指导。从那时起,合作药店将不再受货架和库存的限制,消费者将有机会在中国药店购买比美国CVS药店更多和更多样化的产品。在未来的药房模式中,即使持牌药剂师不在商店,店员也可以向阿里健康的在线药剂师寻求帮助,并获得中立和专业的指导。

此外,随着Ali Health在远程医疗布局方面取得进展,患者可以在附近的药店寻求医疗服务。 “该药房将能够获得辅助医师诊断,远程会诊,知名专家预约和家庭医生等医疗服务。”阿里高级健康产品总监张亮表示,未来各种互联网上的数据快速检查设备也将连接到药房,并与店内药剂师一起帮助消费者。

Ali Health副总裁Mali认为,药房接触网后,可以随时随地连接每个消费者,收集第一手资料,并利用阿里集团成熟的会员管理系统了解其需求。管辖范围内的用户,避免盲目放养。此外,合作药房还可以为消费者开展多元化的营销方式,不仅参与阿里健康的大规模活动,还根据该地区的特点进行经营。

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