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阿里健康试图用互联网嫁接多样服务改变零售药店业态

来自: www.jinanrx.com   时间: 2020-03-24

在Drip Doctor博士挑战“120,999”之后,Ali Health正试图改变目前国内药品零售业的格局。 10月22日,Ali Health发布了“阿里健康未来药房合作伙伴计划”,并与100多家药品零售商分享了B2C + O2O“未来药房”模式。据报道,这种“未来药房”模式可能会将中国数十万家实体药店扩展到“便利店”,便利检查站甚至社区中心。这直接挑战了中国医药零售业的现有模式,并利用互联网嫁接各种服务。

根据易观智库的统计,中国药店的平均单店销售额为每年65万元。在过去,药店只使用店内通信或客户服务电话来连接消费者的营销方法,并且越来越难以支持不断增长的药房外观和仓库。和其他运营成本。实体零售药房企业的一个关键部分是开设商店和抢占有利位置。

阿里健康推出的未来药房模式是模仿美国CVS药房。 CVS药房的服务范围覆盖了近80%的美国人。他们不仅可以购买处方药和非处方药,还可以购买美容产品,食品和食品,甚至可以洗照片。 2006年,CVS通过购买诊所将诊所开设为药房。消费者可以在药房享受低廉的医疗服务,大部分都在医疗保险范围内,无需预约。

在阿里健康总监康凯介绍的情景中,消费者对药品的在线需求可以通过附近的线下合作药房来满足。该系统将优先推荐消费者离线购买药品。另一方面,当消费者不购买他们需要的产品时,店员也会介绍他们从在线合作药房在线购买药品。并实现在线和离线双向导航。从那时起,合作药店将不再受货架和库存限制,消费者将有机会在中国药店购买比美国CVS药店更丰富多样的产品。在未来的药房模式下,即使持牌药剂师不在商店,店员也可以向阿里健康的在线药剂师寻求帮助,并获得中立和专业的指导。

此外,随着Ali Health远程医疗布局的推进,患者可以从附近的药店寻求医疗服务。 “药店将能够获得更多的医疗服务,如辅助医生诊断,远程会诊,知名专家和家庭医生的预约。”阿里健康高级产品总监张亮表示,未来,各种互联网快速检测设备的数据也将被送到药店,以帮助消费者与药店的商店。

阿里健康副总裁马力认为,药店可以随时随地连接每个消费者,并收集第一手资料。在阿里集团成熟的会员管理系统的帮助下,他们可以了解辖区内用户的需求,避免盲目存货。此外,合作药店还可以为消费者开展多元化的营销方式,不仅参与阿里健康的大规模活动,还根据地区特点进行经营。

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