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运营商盗取流量不可能发生 应用下载是爆表祸首

来自: www.jinanrx.com   时间: 2020-02-18

据媒体报道,许多消费者已经浪费在微博这样的平台上,“运营商使用技术手段修改流量数据”,“电信测量确实存在问题”,“消费者安装软件”窃取“交通”等问题。微博的电信用户名为“NightRobin”说,“这个月的流量2G还在结束,通常一个月G不能用”;微博名为“文奇旭”的移动用户这意味着“以前的500M过去没有用过,现在1000M还不够。当用户抱怨时,客户服务立即返回500M流量的行为更加可疑。

一位不愿透露姓名的移动行业内部人士告诉财经网络,运营商系统无法主观扣除用户流量,因为系统会根据实时使用情况对流量进行收费,假设系统存在问题,交通延误。它也应该是一个很大的误解区域,并且不会对个人消费者进行扣除。因此,就概率而言,运营商“故意窃取”消费者流量的行为将不会发生。

另一方面,对于运营商的客户服务返回流量的行为,该人承认长期受社会监督的运营商不愿传播负面信息,宁愿“打破银行,避免灾难”,直接返回流量。

那么短时间内大量流量丢失的原因是什么?

金融网内的运营商表示,有一点可以肯定,流量损失绝对是基于手机业务的使用,在很大程度上,移动应用下载是流量突发的罪魁祸首。例如,应用程序自动更新,视频音频下载等。典型情况是消费者同时打开WiFi和4G流量。当WiFi被切断时,移动电话应用程序自动切换到4G流量。这会导致流量损失。 “因此,建议消费者不要同时启用WiFi和4G流量,并将移动应用设置为'仅在WiFi环境中更新下载。”

通信专家陈志刚告诉金融网,运营商的营业厅系统有计费记录,消费者可以到营业厅查看打印流量的使用记录,因此一目了然。此外,消费者还可以下载流量检测软件以实时检测流量使用情况,并在流量报告风险时及时发出警报。

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